Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A AP Personalizados Ita respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: quando você faz um pedido ou fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, podemos receber seu nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio) e as informações de personalização do produto, como nomes, frases e datas.

Dados de navegação: ao visitar o site, podem ser coletadas automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, por meio de cookies e ferramentas semelhantes.

2. Para que usamos seus dados

Atender seu contato e responder suas dúvidas;
Produzir os produtos personalizados conforme o seu pedido;
Enviar a arte para aprovação e informar o andamento do pedido;
Calcular o frete e realizar a entrega;
Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais;
Melhorar o funcionamento e a segurança do site.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para concluir o seu pedido, com:

Correios e transportadoras, para a entrega;
Instituições financeiras e meios de pagamento, para processar o pagamento;
Prestadores de serviço que mantêm o site e as ferramentas de atendimento funcionando;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Atendimento pelo WhatsApp

Os pedidos são feitos pelo WhatsApp. Ao iniciar uma conversa, você também está sujeito às políticas de privacidade do próprio WhatsApp (Meta). Usamos as informações da conversa somente para atender você e realizar o seu pedido.

5. Cookies

Usamos cookies para que o site funcione corretamente, lembrar preferências e entender como o site é utilizado. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem deixar de funcionar como esperado.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui, como a entrega do pedido, o atendimento de trocas e garantias e o cumprimento de obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Pedir a exclusão dos dados que não precisamos mais manter por obrigação legal;
Revogar o seu consentimento, quando ele for a base do tratamento;
Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelos canais abaixo.

9. Contato

WhatsApp: (35) 99142-9091
E-mail: contato@appersonalizadosita.com.br

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.