Política de Entrega e Prazos

1. Envio, Entrega e Reenvio

1.1. Após a conclusão da produção, o pedido será postado em até 2 (dois) dias úteis.

1.2. O prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios e varia de acordo com o endereço e a modalidade de envio combinada no atendimento pelo WhatsApp.

1.3. O cliente receberá pelo WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar o envio em tempo real.

1.4. Endereço incorreto ou incompleto:
Caso o produto retorne à loja devido a endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, será cobrado um novo frete para reenvio.

1.5. Ausência no local de entrega:
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará à loja, e o reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.

1.6. Recusa no ato da entrega:
Se a embalagem estiver violada, danificada ou em desacordo com o pedido, o cliente deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente a loja para análise e reenvio sem custo adicional.

2. Extravio, Danificação e Responsabilidade

2.1. Em caso de extravio ou danificação durante o transporte, a Ap Personalizados Ita se responsabiliza integralmente, realizando o reenvio do produto ou reembolso do valor pago, conforme a preferência do cliente.

3. Considerações Finais

A AP Personalizados Ita se empenha em garantir a satisfação e segurança dos seus clientes em todas as etapas do pedido.
Situações excepcionais, como greves, desastres naturais ou imprevistos logísticos, podem causar atrasos na entrega, mas o cliente será sempre informado sobre o status do pedido.

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo a versão mais recente sempre disponibilizada neste site.

Agradecemos a sua compreensão e preferência!

Equipe AP Personalizados Ita